Términos y Condiciones

Ausencias, Cancelaciones y Cambios: Valoramos el tiempo de nuestros estudiantes y tutores, por lo que pedimos su colaboración para gestionar eficientemente sus citas.

• Ausencias: Si el estudiante no asiste a su sesión programada, consideraremos ese tiempo como utilizado. Por lo tanto, el servicio se cobrará en su totalidad sin opción a reposición.
• Cancelaciones: Para cancelar una sesión sin incurrir en gastos, debe notificarnos antes de la hora de cierre del día laborable anterior a su cita. Esta notificación debe hacerse directamente con la Administración por medio telefónico, y no es válido comunicarlo a los tutores durante las sesiones virtuales. Las cancelaciones recibidas fuera de nuestro horario de atención o el mismo día de la cita serán facturadas en su totalidad.
• Cambios de Horario: Cualquier modificación en el horario el día de la cita será tratado como una cancelación, y por ende, sujeta a la política de cancelación descrita anteriormente. Esto implica que se cobrará tanto la cita original como la nueva cita programada.

Puntualidad: La puntualidad es esencial para aprovechar al máximo cada sesión de tutoría.

• Los estudiantes deben conectarse a la hora exacta de su cita. Si hay un retraso en la conexión de más de 10 minutos sin previo aviso, nos reservamos el derecho de cancelar la sesión. En este caso, se considerará la sesión como consumida sin opción a reposición ni reembolso.
• En casos de tardanza, el estudiante será atendido durante el tiempo restante de la sesión, sin extensión del tiempo originalmente reservado.

Transferibilidad de Servicios: Los pagos realizados para cualquiera de nuestros servicios son exclusivos para el estudiante registrado y no son transferibles a otro individuo bajo ninguna circunstancia.

Requisitos de Materiales y Conexión: Para una experiencia de aprendizaje óptima, es necesario que el estudiante disponga de:

• Un dispositivo (computadora, laptop o tableta) con acceso a internet estable.
• Todos los materiales de estudio necesarios (libros, notas de clase, prontuarios) disponibles durante la sesión.
• La posibilidad de enviar con antelación prontuarios, imágenes, documentos o accesos a libros electrónicos. Por favor, contacte a nuestra administración para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

Condiciones Técnicas y de Conectividad: Reconocemos que la realización efectiva de nuestras sesiones de tutorías virtuales depende de factores técnicos tales como una conexión a Internet estable y suministro de energía eléctrica. Si bien hacemos todo lo posible por ofrecer una experiencia de aprendizaje sin interrupciones, Honors Learning Center no se hace responsable por interrupciones o cancelaciones de sesiones causadas por:

• Falta de acceso a Internet o problemas de conectividad por parte del estudiante.
• Interrupciones de servicio de energía eléctrica o fallos técnicos en el equipo del estudiante.

En tales circunstancias, se tratará la situación de acuerdo con nuestra política de cancelaciones y ausencias. Instamos a nuestros estudiantes a que tomen las medidas necesarias para asegurar una conexión estable y un ambiente propicio para sus sesiones de tutoría.

Honors Review: Entendemos que la preparación para exámenes estandarizados, como el SAT y la PAA ofrecidos por College Board, es un compromiso serio tanto para los estudiantes como para nosotros. Sin embargo, hay circunstancias fuera de nuestro control que pueden afectar la programación de estas pruebas. Por lo tanto, establecemos las siguientes condiciones para los servicios de Honors Review:

• No Reembolsos por Cancelaciones: Una vez inscrito en el Honors Review, no se realizarán devoluciones de dinero, ya sea en su totalidad o parcialmente, por motivo de cancelación de citas. Esto aplica incluso en situaciones fuera de nuestro control, como la cancelación de exámenes por parte del College Board, cierres de centros de examen, o por razones personales.
• Créditos de Honors Learning Center: En caso de que surja una de estas situaciones excepcionales, ofreceremos un crédito equivalente al valor de las sesiones no utilizadas. Este crédito podrá usarse para cualquier servicio de Honors Learning Center a tarifa regular y no tendrá fecha de expiración, garantizando así nuestra flexibilidad y compromiso con la educación continua de nuestros estudiantes.

Agradecemos su comprensión y colaboración para asegurar un entorno de aprendizaje eficaz y respetuoso entre nuestros tutores y estudiantes.

Al marcar la casilla de aceptación, usted confirma su comprensión y acuerdo con estos términos y condiciones.